الخصوصية وحماية البيانات

سياسة الخصوصية​​​

​يعمل المركز الوطني للتنافسية على اتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة التي تساعد في حماية المعلومات الشخصية للمستخدم من التسرب ومنع أي وصول غير مصرح به.​

تحدد هذه السياسة (مع شروط استخدام المنصة وغيرها من الوثائق المشار إليها في تلك الشروط) النظام الذي بناء عليه سوف يقوم المركز الوطني للتنافسية بتمكين العموم والجهات الحكومية  من المشاركة وإبداء المرئيات والملحوظات على المشروعات المطروحة عبر المنصة.

عند زيارتك للمنصة، أنت تقبل وتوافق على الشروط الموضحة في هذه الاتفاقية.

1.       من يقوم بجمع بيانات المستخدمين؟

بمجرد زيارتك لمنصة استطلاع، يقوم الخادم الخاص بالمنصة الذي يعمل بشكل تلقائي، بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بك (عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت الخاص بك هو الرقم الخاص بجهاز الحاسوب الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى الموصولة بشبكة الإنترنت بتحديد وجهة البيانات الصادرة عنها، وجمع بعض المعلومات مثل نوع المتصفح ومحرك البحث، وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم إحالتك منه إلى منصة استطلاع، ولكن من دون التعرف على هويتك الشخصية).

2.       ما هي البيانات التي يتم جمعها؟

يجوز للمركز الوطني للتنافسية القيام بجمع المعلومات عنك ومعالجتها:

- ​المعلومات التي تزودوننا به​ا؛ يمكنك تزويدنا بمعلومات عنك من خلال تعبئتك للنماذج الموجودة على المنصة أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو غير ذلك من وسائل التواصل، وهذا يتضمن معلومات قمت بتزويدنا بها عند تسجيلك في المنصة، أو إنشائك لملف المستخدم الخاص بك، أو عند إرسالك رسالة إلكترونية أو عند تبليغنا بمشكلة ما عن المنصة.

- معلوماتك التي يقوم المركز الوطني للتنافسية بجمعها فيما يتعلق بجميع زياراتك للموقع، قد تقوم المنصة بجمع بعض المعلومات آلياً، ومنها:

• المعلومات التقنية بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وهو عنوان ال (IP).
• معلومات زيارتك للموقع بما في ذلك عنوان الـ  (URL).
• المعلومات التي يتلقاها المركز الوطني للتنافسية من مصادر أخرى يجوز فيها للمركز أن يتلقى معلومات عنك في حال استخدامك لأي من المواقع الأخرى التي يتم تشغيلها من قبل المركز الوطني للتنافسية أو أي من الخدمات الأخرى التي يقدمها المركز.
   

3.       ما هو الغرض من جمع البيانات؟

تستخدم المنصة المعلومات الخاصة بك بإحدى الطرق التالية:

المعلومات التي تقدمها لنا أو التي تجمعها المنصة عنك، وقد يتم استخدام هذه المعلومات من قبل المركز الوطني للتنافسية من أجل:

• تمكيننا من إدارة المنصة وتحسينها وتحسين الخدمات المتاحة على المنصة.
• أغراض البحث.
• الغرض الأساسي الذي من أجله تحديداً قمت بتزويدنا بتلك المعلومات كالرد على استفسار معين أو تزويدك بمعلومات عن كيفية الوصول إلى محتوى محدد أو خدمة قمت أنت باختيارها.
• رصد وكشف انتهاكات شروط خدمة المركز الوطني للتنافسية إلى جانب الإساءات الأخرى والمحتملة عند استخدام المنصة.
• الحفاظ على تحسين أداء المنصة وأمان برمجياتها وأنظمتها وشبكتها.
• يجوز للمركز الوطني للتنافسية أن يجمع بين المعلومات التي قدمت له من قبلك والمعلومات التي قد تجمعها المنصة عنك، ويجوز للمركز استخدام هذه المعلومات، والمعلومات التي جرى جمعها بالطريقة التي يراها المركز مناسبة.
• تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط من أجل التمييز بينك وبين المستخدمين الآخرين من زوار الموقع. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة مميزة عند زيارتك للمنصة، كما يساعدنا على تطويرها، وباستمرار تصفحك للمنصة، أنت توافق على قيام المركز باستخدام ملفات تعريف الارتباط.
   

4.       حقوق المستخدم

يحق لأي مستخدم أن يزود المنصة بمعلوماته الشخصية التالية:

• الوصول إلى المعلومات.
• الحصول على المعلومات.
• مراجعة وتعديل المعلومات.
• سحب الموافقة وحذف المعلومات.

​

5.       تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة، أو طلب مساعدة أو تقديم شكوى، يُرجى الاتصال بنا عبر:

• الهاتف: 199077
• البريد الإلكتروني: pc@ncc.gov.sa​

شروط الاستخدام​

​​هذه الاتفاقية مبرمة بين المركز الوطني للتنافسية "المركز" ومن يستخدم المنصة الإلكترونية على شبكة الإنترنت الخاصة باستطلاع آراء العموم "المستخدم"، سواء كان "المستخدم" مسجلاً أو غير مسجل، وبموافقة "المستخدم" على شروط المنصة  أو استخدامها أو الدخول إليها يمكنه الدخول إليه واستخدامه حسب شروط الموضحة، و يعتبر هذا التمهيد جزءًا من هذه الاتفاقية و الشروط هي:

لا يتحمل "المركز" المسؤولية بأي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة، الخاصة أو العامة، الناشئة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها. وبمجرد الاستخدام للمنصة فإن "المستخدم" يوافق على:

 - إن استخدام "المنصة" يشمل الدخول أو التصفح أو تسجيل الدخول لها. 

 - إن "المستخدم" بمجرد دخوله على المنصة يتنازل وبشكل مسبق عن أي شكاوى أو دعاوى أو مطالبات ناجمة عن استخدامها.

 - إن "المركز" غير مسؤول عن أي تأخير أو سوء في جودة الخدمة أو أداء أو انقطاع في الخدمة لأي سبب كان، ويسقط "المستخدم" أي مطالبة له ضد "المركز" بهذا الخصوص.

 - أن يتعهد "المستخدم" بعدم إساءة استخدام المنصة وعليه أن يتحمل وحده المسؤولية عن سوء الاستخدام.

 - إذا حصل تباين أو تعارض في المعلومات المبينة في المنصة نتيجة خلل ما فإن المعلومات المعتمدة هي البيانات الموجودة لدى "المركز".

 - يقر "المستخدم" بإلمامه بالأنظمة واللوائح والإجراءات المعمول بها في المملكة ويلتزم بعدم مخالفتها.

 - يوافق "المستخدم" على دخول واستخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط، ويلتزم بعدم استخدام المنصة من أجل ارتكاب جرائم أو تشجيع الآخرين على المشاركة في أي تصرف قد يعد  جريمة أو ينطوي علبه مسؤولية مدنية أو جنائية.

 - يلتزم "المستخدم" بعدم إدخال أو نشر أي محتويات غير قانونية تتضمن تمييزًا أو تشهيرًا أو إساءة أو قذف ضد أي فرد أو جهة كانت.

 - يلتزم "المستخدم" بعدم استخدام المنصة من أجل انتحال شخصيات أو أطراف أخرى.

 - يلتزم "المستخدم" بعدم استخدام المنصة لتحميل أي مادة فيها برامج تحتوي على فيروسات أو ملفات تجسس أو أي شفرات حاسوبية أو ملفات أو برامج قد تعمل على تغيير أو إتلاف أو إعاقة عمل المنصة أو أي جهاز أو برنامج عائد إلى أي شخص يدخل إلى المنصة.

 - يلتزم "المستخدم" بعدم تحميل أو إدخال أو إرسال أو بث أي مواد لا يحق له بثها بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية.

 - يلتزم "المستخدم" بعدم تغيير أو إتلاف أو شطب أي محتوى على المنصة.

 - يلتزم "المستخدم" بعدم الادعاء بالارتباط مع أو تمثيل أي جهة حكومية أو شركة أو جمعية أو هيئة ونحوها من دون أن يكون مخولًا نظامًا بتمثيل تلك الجهة.

 - يلتزم "المستخدم" بعدم نشر أو بث أي إعلان أو مواد دعائية أو أي شكل من أشكال الترويج على المنصة.

 - يلتزم "المستخدم" بعدم نشر أي مادة تتنافى أو تتعارض مع حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

 - يلتزم "المستخدم" بعدم جمع أو تخزين المعلومات الشخصية عن الآخرين.

 - عند استخدام المنصة، يتحمل "المستخدم" مسؤولية تعويض المركز ع عن أي خسارة أو ضرر يتعرض لها نتيجة لسوء الاستخدام، أو ادخال "المستخدم" عمدًا لأي من الفيروسات الخبيثة أو الضارة تكنولوجيًا للمنصة، أو بمهاجمة المنصة أو حجب خدماتها. 

 - لن يتحمل " المركز" مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناجم عن الفيروسات أو الهجوم الموزع لتعطيل الخدمات أو أي من المواد التكنولوجية الأخرى الضارة التي قد تصيب جهاز "المستخدم" أو برامجه أو البيانات أو المواد الأخرى ذات الملكية الخاصة نتيجة لاستخدام المنصة أو لتحميل أو مشاركة أي جزء من محتواه المتوفر أو عند استخدام أي من المواقع المرتبطة به.

 - لا يتحمل "المركز" مسؤولية محتوى المواقع المرتبطة بالمنصة، ولا يتحمل "المركز" مسؤولية أي خسارة أو ضرر قد ينتج من استخدام هذه الروابط.

 - إن تقرير ملخص المرئيات المنشور داخل المشروعات هو من إعداد الجهة الحكومية الطارحة للمشروع، على أن المرئيات والملحوظات الواردة في التقرير لا تمثل وجهة نظر "المركز".

 - بعض أجزاء المنصة لا تسمح إلا للأعضاء المسجلين، وتتيح للمستخدم طلب الدعم أو الخدمات إلكترونيًا عبر إدخال المعلومات الشخصية، ويقر "المستخدم" أن أي معلومات تقدم عبر تلك الأجزاء هي معلومات كاملة ودقيقة، ولن يحاول دخول المنصة مستخدمًا اسم شخص آخر، ولن يتبنى اسم مستخدم قد يراه "المركز" غير مناسب.

 - تلتزم المنصة بتوفير حماية كافية للمعلومات التي تقدمها، وفقًا لإجراءات الحماية الإلكترونية والقانونية للمحافظة على معلوماتك السرية.

 - لن تكون معلومات "المستخدم" السرية متاحة حال تقديمها إلا لموظفي المركز الذين تقتضي ظروف عملهم الاطلاع على تلك المعلومات، ولن تكون تلك المعلومات متاحة لاطلاع الجمهور أو لأي طرف آخر من دون موافقة "المستخدم".

 - للمركز الحق في إنهاء أو تعليق دخول " المستخدم" للمنصة دون إشعار مسبق وذلك في حال انتهاك "المستخدم" لهذه الشروط أو القوانين المعمول بها، أو بسبب أي تصرف قد يرى المركز أنه مخالف للاتفاقيات الدولية والأعراف أو مضر بالآخرين.

 - يقر "المستخدم" بأنه يفهم بوضوح أن أي استخدام للمنصة أو لأي مادة متاحة من خلاله هي خاضعة لمسؤوليته الخاصة، ولا يوفر المركز ولا أي من منسوبيه ضمانة بأن المنصة لن تتعرض للتوقف أو أنها ستكون خالية من المشاكل أو الأخطاء، كما لا توجد ضمانة بشأن النتيجة التي سيحصل عليها "المستخدم" جراء استخدام المنصة.

 - يملك "المركز" كافة حقوق الملكية لهذه المنصة، ويوافق المستخدم على الالتزام بكافة القواعد والشروط والاحتفاظ بجميع حقوق التأليف والنشر وغيرها من الإشعارات على أي محتوى تم الحصول عليه من خلال الموقع، وعدم استخدام أي جزء أو محتوى من المنصة لأي أغراض تجارية أو غيرها دون الحصول على موافقة مكتوبة من المركز.

 - يجوز "للمركز" تعديل هذه الشروط والأحكام بإرادته المنفردة، وتسري هذه التعديلات بمجرد نشرها، ويعد الاستخدام للمنصة بعد إجراء تلك التعديلات موافقة "المستخدم" على التعديلات، ويجب على "المستخدم" الاطلاع بشكل دوري على هذه الشروط. ​

تهدف المنصة بالتعاون مع الجهات الحكومية إلى تمكين الأفراد والقطاع الخاص والجهات الحكومية من إبداء المرئيات والملحوظات على المشروعات ذات الصلة بالشؤون الاقتصادية والتنموية، مما يسهم في توفير بيئة استثمارية آمنة ومستقرة، وذلك من خلال تمكين العموم والقطاع الخاص من المشاركة وإبداء الرأي في المشروعات المُقترحة قبل إقرارها. وقد تم إنشاء المنصة وفق المعايير والمتطلبات المعمول بها في الأنظمة السعودية إلا أن المركز لا يضمن دقة المعلومات المقدمة في المنصة وعدم خرق المنصة ولا يضمن أيضاً خلو المنصة من العناصر الضارة.   

1- تحتوي منصة استطلاع على روابط لمواقع ويب أخرى لا تخضع لإدارة المنصة وبالتالي فهي ليست مسؤولة عن محتوى تلك المواقع.

2- أي أخطار تنشأ عن تصفح المواقع من خلال الروابط المقدمة على المنصة هي مسؤولية المستخدم.

​3- توفر منصة استطلاع روابط لمواقع ويب لاتخضع لإدارة المنصة لهدف سهولة الوصول، وبالتالي لا تتحمل المنصة أي ضرر ينشأ عن تصفح تلك المواقع ومن مسؤولية المستخدم مراجعة سياسات الخصوصية للروابط المقدمة. 

4- يقر المستخدم بعدم مساءلة المنصة ويشمل ذلك من يدير المنصة والوكلاء والشركات المتعاقدة عن أي سلوك او تعليق عن طريق مستخدمون آخرون إذ أن منصة استطلاع ليست مسؤولة عن التجاوزات التي قد تنشأ باستخدام محتوياتها معروفة كانت أوغير ​معروفة، ويعتبر هذا البند إعفاءً قانونياً من المطالبة الناتجة عن استخدام المنصة.  

الاستراتيجية الوطنية للأمن السيبراني

مع التسارع الكبير في عمليات التحول الرقمي ارتفعت معدلات الهجمات الإلكترونية ومخاطر اختراق البيانات مما جعل المملكة أكثر حرصًا في توفير بيئة أمنة للبيانات والعمليات الرقمية من خلال نظام أمني متين. وهنا يأتي دور الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في وضع استراتيجيات وتنفيذها والإشراف عليها.

الاستراتيجية الوطنية للأمن السيبراني

تم وضع الاستراتيجية الوطنية للأمن السيبراني لعكس الطموح الاستراتيجي للمملكة بأسلوب متوازن بين الأمان والثقة والنمو ولتحقيق مفهوم (فضاء سيبراني سعودي آمن وموثوق يمكّن النمو والازدهار).

كما تشمل ستة محاور رئيسية:

1. التكامل
2. التنظيم
3. التوكيد
4. الدفاع
5. التعاون
6. البناء

وتهدف الاستراتيجية الوطنية إلى:

•  حوكمة متكاملة للأمن السيبراني على مستوى وطني
  

•  إدارة فعالة للمخاطر السيبرانية على المستوى الوطني

•  حماية الفضاء السيبراني
  

•  تعزيز القدرات الوطنية في الدفاع ضد التهديدات السيبرانية

•  تعزيز الشراكات والتعاون في الأمن السيبراني

•  ​بناء القدرات البشرية الوطنية وتطوير صناعة الأمن السيبراني في المملكة

• 
  

الوثائق النظامية ذات الصلة :​

• الاستراتيجية الوطنية للأمن السيبراني
• الإطار التنظيمي للأمن السيبراني لمقدمي الخدمة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات

• نظام مكافحة جرائم المعلوماتية
  
• الضوابط الأساسية للأمن السيبراني
• نظام التعاملات الالكترونية 

جهات ذات علاقة

• وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات
• الهيئة الوطنية للأمن السيبراني
• هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات